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學無止境,真正的大師永遠懷著一顆學徒的心態
發布時間: 2020-01-08 19:12:00 瀏覽: 1218 人次

●文/趙煜新 (東方王朝酒店)

        非常感謝酒店給予我們員工一個良好的學習機會,培訓學習一共5天,我感覺自己確實收到了很大的啟發,受益匪淺。

       主要學習了“心態”“學會交流”“禮儀禮節”“情緒管理壓力釋放”學習是給自己補充能量,先有輸入,才能輸出。

       在培訓學習中,第一天就深刻認識了空杯心態和積極心態,保有一個空杯的心態,才能更好的學習,空杯亦指為謙遜,虛心求學,而不是尋找存在感,自負,自滿。只有這樣才能更好的學習,也只有這樣別人才愿意助你學習。

      在其過程中除了保有空杯的心態,還要擁有積極的心態,事物永遠是陰陽并存的,積極的心態能把壞事變好,或者說從心里認為沒那么糟糕,消極的心態卻只會將好事變得蕩然無存,沒有別的正面結果?,F在這種社會快速發展的時代,悟性就是賽跑中的天賦,積極地心態像太陽,在哪里都能感受到陽光的揮灑,消極則像殘缺的月亮,不是沒有光,而是因為它總低著頭,不是因為沒有綠洲,而是因為心里住著沙漠。

        正確的交流溝通能為我們帶來太多的益處,但就像一句話說的“我們用兩年學會了說話,但卻要用一生理解說話”。人際溝通就是用來處理各種人際關系的最高原則,忽視正確交流溝通,不重視其重要意義的話,將會給生活和工作中帶來許多麻煩。溝通有三個特點和三個原則,三個特點分別是“首先”“其次”“再次”三個原則“溝通中講真話”“懷有接納的心”“使溝通成為可以搭建的橋梁”其實我們只有做到在平時說話中注意自己的用詞和語氣,這些細節才是日常中的關鍵所在。

       禮儀禮節方面,在平時的工作中企業領導也在嚴格要求,我們也在執行,一個友善的微笑就是最好的明信片。

        其實情緒管理和壓力釋放也都屬于心態方面,在現在的社會群體中,每個人都會有壓力,沒有誰活著是輕松的,壓力的產生無非是你想要的沒有得到,而別人擁有,活著因為自己的某些原因產生的不自信,陷入壓力困境的人,往往處于死循環,要常為自己設立短暫的目標,即使失敗也是自己需要的,這樣才能從而轉化過來。情緒也是一樣,千萬不要將自己的負面情緒發泄給他人,這樣會斷送自己的交際,使自己被孤立。

       通過這次培訓學習,我多多少少對所聽的知識進行了自己的理解,從而掌握了其中的方式方法,這對于我以后的生活和工作具有一定的意義,感謝企業給予我們的學習機會,在今后的工作中,我們也會將所學變為所得,運用到工作當中去,學會了這些技能能夠輔助我更好的完成本職工作,完成各項預定任務。

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